株式会社グロップ/FKO0104

★「熊本市中央区」×「コールセンター」のお仕事がでました★

・熊本市電「花畑町」から徒歩2分の好立地◎
・完全週休2日×残業ほぼ無し!プライベートとの両立も可能!
・主に20代,30代,40代の女性が活躍中!
・マニュアル完備+研修も充実なので未経験でも安心☆


コールセンター内でテレフォンオペレーターのお仕事。
暮らしのトラブルに関する相談窓口業務をご担当いただきます!

▼具体的には…

(雇入れ直後)

・賃貸物件入居者のトラブル対応

水漏れや詰まり、電気やガスについて、ガラス割れ、鍵紛失など…
困っている入居者のサポート受付や解決提案を行います。
また必要な方へは業者の取次や手配を行います。
どの対応もマニュアルに沿って行うので安心です!
※受電対応がメインです。

★未経験者も大歓迎!入社時研修もしっかり行います。
研修後も分からないことがあったら先輩がサポートします!
一部パソコンを使う作業もありますが、入力ができればOKです!

★作業環境について
・マニュアル:有
・1日当たりの電話件数:平均20～30件(受電のみ)
・モニター数:2つ(ヘッドセットマイク着用)
・クレーム対応:有(難しい場合は管理者に引き継ぎOK!)
・ノルマ:無(目標値はあり)
・同じ業務をする人数:10～15名程度
・研修:有
動画研修→2日
手配対応→システムや手配のレクチャー1日+OJT2日
受付対応→ロープレ2～3日+OJT5日


(変更の範囲)会社の定める業務


▼こんな人におすすめ!
・プライベートの時間も大切にしたい方
・コミュニケーションを取るのが好きな方、得意な方
・扶養内やWワーク勤務ご希望の方
・未経験から何か仕事を始めていきたい方
※コールセンター業務、接客や営業の経験者大歓迎!!


▼その他…
・服装自由!(オフィスカジュアル)自分らしく働けます!
・週3～4日勤務や時短も相談可能◎プライベートも充実!
・管理者を目指したい方も大歓迎!!直雇用も目指せます!


★気になる方はお気軽にお問合せください☆難しい作業はほとんどなく
周りの先輩スタッフもしっかりフォローいたします♪
あなたのやる気を全面的にバックアップします◎