株式会社ジャストファイン 梅田オフィス/UM2661

【見逃し厳禁!】大人気のお仕事が登場(≧▽≦)

法人顧客(企業)からの電気・ガスなどエネルギー全般に関する問い合わせ対応業務
ホームページ(HP)や電話での問い合わせへの対応、および発信対応を担当します。
「主な問い合わせ内容」
電気・ガスの契約内容や料金に関する質問
電気・ガス・ソリューションの提案依頼
その他、エネルギーサービス全般に関する幅広い問い合わせ

「対応の流れ・連携方法」
お客様の申し出を丁寧かつ正確にヒアリングし、回答。
必要に応じて、営業担当者や関係部署にスムーズに引き継ぎ・連携を行う。
連携ツールは問い合わせ先により異なり、専用ツールやOutlookメールをよく使用。

「研修・サポート体制」
業務範囲は広いが、机上研修(座学)やOJT研修を通してしっかりサポート。
未経験者でも安心してスタートできる環境。

「対応件数・業務特徴」
対応件数:1日あたり約20件(受架電合計)
法人顧客対応のため、クレームはほとんどなし。
発信業務もあり、丁寧な応対が重視される。

。*〇POINT〇*。
★コールセンター未経験OK!
★平日のみのワンシフトなのでプライベートのスケジュール調整もしやすいです!
★管理者の人数も充実しているため、手上げ対応や、相談対応など、迅速に対応ができるため安心してお客さま対応をいただけます。
★休憩室が広くてきれい!落ち着いて休憩できます。
★法人のお客さま対応なのでクレームが非常に少ない!
★髪型、ネイル自由♪PC入力出来ればOK!

安心して働けるように
全面的にサポートします◎
少しでも気になったアナタ!先ずは応募ボタンをクリック♪