株式会社ジャストファイン 新宿オフィス/ST2911

スグに働きたい・・そんなあなたに!!

①採用サポート業務②商品・各サービスに関するカスタマーサポート業務

①採用サポート業務
お電話:【業務内容】求人サイト経由で企業様に応募された対象者に対して、応募促進のための電話業務。
詳細:求人サイトや企業ホームページにて中途採用に応募された求職者様に対して、
クライアント指定のスクリプトを用いて企業様の魅力や今後のスケジュールをお伝えするための架電を行う。
また、その架電結果をシステム上に登録を行う業務となります。
◆対応期間:継続
◆対応方法:お電話
◆対応件数:月100件～10,000件(企業様の採用スケジュールによって大きく変動)
◆使用するシステム:応募者管理サイト・teams等
メール:【業務内容】転職サイトに登録をしている求職者様に対して、応募促進のためのメール(スカウト文章)を作成する。
詳細:求人サイトに登録されている求職者(中途)に対して、登録されている「過去の職務履歴」や「資格情報」「自己PR」などを元に、
その方に向けたオリジナルのスカウト文章を作成する。
また、登録されている応募者の中から、その求人内容に適している求職者を探す作業を実施し配信。
◆対応期間:継続
◆対応方法:お電話
◆対応件数:1日30件～80件ほど(チーム全体の件数)
◆使用するシステム:応募者管理サイト・teams等

②商品・各サービスに関するカスタマーサポート業務
【業務内容】商品・サービスに関するカスタマーサポート業務を対応。
カスタマーサポート業務はマニュアルやFAQに沿って回答を行い、記載が無い問合せやイレギュラーな事案については、エスカレーションにて確認後、案内。
(例)スマートフォンの情報提供サービス・アプリケーション等
◆対応方法:メールおよび電話で先方とやり取り
◆使用するシステム:専用システム・メールワイズ・teams等

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