株式会社ジャストファイン 池袋オフィス/IK0670

【人気WORK】無理のない働き方で働こう♪

☆スマホ初期設定をオンラインでサポート
★全国約100店舗のドコモショップに来店したお客様の初期設定、操作方法などをオンラインでサポート。
オンラインでスマホの初期設定をするお仕事です。

☆ポイント☆
・ドコモショップから事前に決まった設定の依頼があり、その内容(約33項目)に応じた対応となります。
マニュアルやFAQがしっかり完備されていますので、業界未経験でも安心♪

【仕事内容】
・AppleIDやGoogleアカウントの設定
・メールの初期設定
・ウィルス対策ソフトの設定
・アプリのダウンロードのサポート
・Wi-Fiの設定方法
・データ移行の設定
・スマホの使い方、操作案内
など
※画面上で実際のお客様の端末を見ながらの対応となります。

【仕事の流れ】
ドコモショップより設定依頼
↓
内容を確認(店舗と事前擦り合わせ)
↓
画面越しにお客様に挨拶(最初と最後にビデオ通話による対面挨拶)
↓
カメラ下にお客様のスマホを設置
↓
画面上の端末に赤い矢印で操作箇所を指しながら、設定作業のサポート
↓
応対履歴の入力

・1日の対応件数は5～10件程度です。(1件40分～50分程度)
・お客様層は50～70代のご高齢の方が中心となります。

＼＼アピールポイント//
★弊社社員が常駐勤務しており、安心して勤務できると評判♪
★20-30代のメンバーが多く活躍しており、活気のある職場です♪

新しいお仕事を始めるのって不安ですよね。
でも大丈夫!就業迄しっかりサポート致します★
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