株式会社ジャストファイン 札幌大通オフィス/SA1230

〇好条件で快適にお仕事〇

ネットワーク回線事業者であるクライアント企業のカスタマー向け回線保守にかかわるサポート窓口のお仕事です

【事務】
・死活監視業務
システムを定期的にチェックし、通信障害の発生を監視します。

・調査業務
インターネットの通信不具合が発生した際に、
各種ツールを使用し、ネットワーク障害の有無・通信状況の確認・不具合原因を特定します。

・修理依頼業務
訪問業者の稼働予定を確認し、
訪問日程の調整・訪問業者へ依頼書の作成・依頼メールの送信を行います。

【電話】
・アポイント業務
管理会社へ訪問日時や作業概要をお伝えします。

・現場支援業務
現地作業員からの報告を受け、修理箇所の確認・指示出し・リアルタイムでの通信状況確認などを行います。
障害復旧までのサポートします。

※事務要素が強い案件です。(修理結果報告やデータベース更新、修正など)
※電話は、主に管理会社・現地作業員とのやり取りです。(エンドユーザーとの電話はなし)
業務連絡、事務的な確認、処理という側面が強いです。

★☆必見POINT★☆
・未経験OK!
・研修充実!

不安や希望は人それぞれですよね。
ひとりひとりをしっかりサポートします♪
★大募集中★ぜひあなたもご応募ください♪