株式会社ジャストファイン 梅田オフィス/UM2767

＼バツグンの環境で楽しくお仕事/

【受付業務(修理依頼の受け付け)】
顧客情報の確認(氏名・電話番号・住所など)
購入製品の確認(機種名・型番・購入日・保証期間など)
故障症状のヒアリング(電源が入らない/画面が映らない/起動しない/異音がするなど)
保証対象かどうかの確認(延長保証、メーカー保証、店舗保証など)
修理依頼の登録・受付番号の発行
集荷手配(宅配便や引き取り訪問サービスの手配など)

【問い合わせ業務】
修理進捗状況の確認(「今どこまで進んでいるか」「いつ戻ってくるか」など)
修理費用の見積もりに関する質問対応
修理不可時の代替案の案内(買い替え割引、データ復旧の可否など)
キャンセル・変更・返送依頼の受付
利用ガイドや保証書・修理規定の説明

＼＼【お仕事の特徴】//
～ ITスキルも自然と身につく!
→ 修理の受付や状況確認を通じて、パソコンの構造やトラブル事例に詳しくなれます。
将来の転職や資格取得にも役立つ知識が身につきます♪

～ パソコンの専門知識は不要!マニュアル完備で安心
→ 修理受付はマニュアルや定型質問に沿ってヒアリングするだけ◎
「パソコンに詳しくないけど大丈夫」という方も安心して始められます!

コミュニケーションを大切に♪
納得の就業を完全サポートします◎
◎積極募集◎気になる事があれば、先ずはご応募を!!!