株式会社ジャストファイン 札幌大通オフィス/SA1297

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インターネットサービスプロバイダに関する受電業務・事務処理のお仕事です

①受電業務
・代理店担当者・他部署・エンドユーザーからのインターネットサービスプロバイダに関するお問合せ窓口

②事務処理業務
・インターネットサービスプロバイダに関する申込処理、支払方法や契約情報の登録変更処理など
・申込や取次の不備などに関する発信業務あり

※研修は①の中でも主に代理店担当者からの問合せ窓口の受電業務からスタート
順次その他受電業務や事務処理業務のスキル研修を実施予定
(全てのスキルを習得するまで1～2年程)

【主な問合せ内容】
①インターネットサービスプロバイダを利用しているお客様の契約内容確認や変更についてのお問合せ、またそれに付随する後処理
(問合せ例)インターネットサービスプロバイダを転居先で申し込んだが、引っ越しはまだなので現住所に会員証を送ってほしい。
②インターネットサービスプロバイダ申込取次に関する問合せ
(問合せ例)システムからの申込取次時にエラーとなるので、なぜエラーになっているか教えてほしい。
③他センタへの情報連携(コールバック依頼など)
(問合せ例)工事情報をお客様に伝えてほしいので、個人向け窓口に取次いでほしい。

※平日のみの勤務も可能です(時給1,380円)

★☆必見POINT★☆
・充実研修あり!
・インターネット関連の知識が身につく☆
・長く腰を据えて働きたい方必見!
・週5日の長期でしっかり働ける☆
・30代～50代活躍中!

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