株式会社ジャストファイン 仙台オフィス/SD0886

【新着WORK】好待遇でお待ちしております◎

【業務内容】
フードデリバリーサービスをご利用されるお客様・店舗・配達員からのお問い合わせ対応
各種連携や伝達のため、ドライバーや配達員への発信業務あり
(再注文や緊急に必要な配達など)

【業務詳細】
●対応の流れ●
お問い合わせ内容に応じ、マニュアルに沿って対応をお願いします。
窓口毎のお困りごとに対し、状況を察し、お話しを聞くことがポイントです
例えば最初に電話を受けたのがお客様でも、店舗やドライバーへ荷電し連携したり、対応を依頼するケースもあります

・カスタマーからのお問い合わせ
「注文した商品が揃っていない」
「配達が予定よりも遅れているようでキャンセルしたい」

・店舗からのお問い合わせ
「タブレットのID/Passがわからない」
「アプリ上で当店の検索ができません。」


・配達ドライバーからのお問い合わせ
「配達中ですが、店舗から他の商品を間違えて持っていたと連絡がありました。」
「お店の調理遅延で配達が遅れそうです。」

ココに注目!☆ミ
〇インセンティブ充実!!
〇実際に月数万円のインセンティブをもらっているスタッフさんもいます!!

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是非是非エントリーください☆