株式会社ジャストファイン 池袋オフィス/IK0664

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1.業務内容
ドコモ光センターにおける電話応対業務等(インバウンド、アウトバウンド)
①ドコモショップや量販店、またはお客様から直接の電話に対し、ドコモ光回線及び各種サービスの申込み手続きを実施します。
また、その他ドコモ光サービスに関するお問い合わせに対する受付を行います。【コンサル業務】
②お客様のお申込み状況によって、NTTや各プロバイダーへ調整を行います。【コンサル・サポート業務】
③お申込みに対しNTT関連センターへ取り次ぎと申込不備解消の為お客様へ架電を行います。【サポート・homeでんわ業務】
④ドコモ商材の勧奨アウトバウンド【OUT業務】

<コンサル業務について>
問合せ例
・工事日はいつになりますか
:工事日を決めたいのですが…。
・ルーターは購入レンタルどちらでしょうか
・料金はおいくらですか

□□アピールポイント□□
★未経験OK
★しっかりとした研修あり
★リーダーやSVへのスキルアップ研修もあり

不安や疑問は些細なことでもご相談ください◎
一緒に働ける事を楽しみにしています☆