株式会社ジャストファイン 梅田オフィス/UM2876

新しい仲間もできるかも!☆環境良好★。

スーパーマーケットをご利用されるお客様からのお問い合わせ対応(受信)
・商品購入に関するお問合せ(在庫があるのか、商品不良 等)
・店舗の対応に関するお問合せ(店員の対応、レジ打ちミス 等)
・その他(採用・勤怠連絡、落とし物 等)
<具体的には…>
「買った商品に不具合があったので、交換してもらえますか」
「レシートに買ってない商品が載ってたんですけど、返金ってお願いできますか」
「●●の商品って、今お店にありますか」
「お店に忘れ物をしたみたいなんですが、届いていませんか」など
お問合せのうち、6～7割程度は商品不良やレシートに関する内容となります。
商品の交換で、お客様がお店にご来店頂く際はお店に引継ぎの連絡も入れていただきます。

＼＼【POINT】//
・管理者、OPともにコミュニケーションが取れており、相談しやすい雰囲気となります。
・業務中も「保留中」「緊急」などの手札をあげると管理者が飛んできてくれます。
・ビジネスマナー・ビジネス用語・「話すスキル・コミュニケーションスキル」が身につく、相手への自分の意志の伝え方・訊き方など

「私でもできるかなぁ‥☆
不安を解消するためしっかりサポートしますね◎
「気になる‥」そんなアナタのエントリーをお待ちしています!