新着
正社員
カスタマーサポート
株式会社ディンプル/to_500948
「カスタマーサポート」業務効率システムのカスタマーサポート◆残業少なめ/土日祝休/札幌◆ キャリアチェンジ・キャリアアップにも◎気になることはなんでもご相談OK!サポート体制充実◎
月給225000～291000円
JR・地下鉄各線「札幌駅」徒歩約3分
北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
【勤務シフト】
月～金の週5日勤務
【勤務時間】
8:50～18:00
（実働8時間、休憩70分)
※残業：月10時間以下
月～金の週5日勤務
【勤務時間】
8:50～18:00
（実働8時間、休憩70分)
※残業：月10時間以下
仕事内容
憧れのお仕事に就業のチャンス!
当社が提供している介護事業所の業務効率化クラウドサービス
「カイポケ」のコールセンターで
お客様サポートをお任せします。
<仕事詳細>
クライアント様からの問い合わせ対応がメインになります。
お問合せ内容は、「介護保険請求」に関する内容をはじめ、
各種オプション機能に関するお問い合わせもあります。
■よくあるお問い合わせ例:
・入力方法を教えてほしい
・登録情報を変更したい
・操作があっているか心配なので一緒に確認してほしい など
電話対応後は簡単なログを残して、
いただいたご意見のナレッジ蓄積に役立てます。
<研修の流れ>
コールセンターや介護業界の経験や知識がなくて
安心してスタートいただけるよう
丁寧な研修を行います!
・入社1ヶ月目:座学研修
研修資料やマニュアルを見ながら、
介護業界や介護保険の仕組みについて学びます。
↓
・入社2ヶ月目:先輩との練習
よくある質問を中心にロールプレイを実施
↓
・入社3ヶ月目:実践練習
万全のサポート体制のなか、実際のお電話対応をスタート
研修終了後は、新人さんだけが所属する部署に配属。
常にサポート担当の先輩が近くにいるので
「忙しそうで質問しにくい」という不安はありません!
不安なことはその日のうちに解決できるよう、
自習時間や質問タイムも設けています。
◆
「カイポケとは?」
介護記録の作成、従業員の給与計算など・・・
介護業務から事業所運営に関わるものまで、
現時点で約40のサービス・機能を展開しています。
「ここってどうなんだろう‥」
「ここが不安なんだけど‥」
⇒一人で悩む前に、まずはお気軽にご相談ください♪
当社が提供している介護事業所の業務効率化クラウドサービス
「カイポケ」のコールセンターで
お客様サポートをお任せします。
<仕事詳細>
クライアント様からの問い合わせ対応がメインになります。
お問合せ内容は、「介護保険請求」に関する内容をはじめ、
各種オプション機能に関するお問い合わせもあります。
■よくあるお問い合わせ例:
・入力方法を教えてほしい
・登録情報を変更したい
・操作があっているか心配なので一緒に確認してほしい など
電話対応後は簡単なログを残して、
いただいたご意見のナレッジ蓄積に役立てます。
<研修の流れ>
コールセンターや介護業界の経験や知識がなくて
安心してスタートいただけるよう
丁寧な研修を行います!
・入社1ヶ月目:座学研修
研修資料やマニュアルを見ながら、
介護業界や介護保険の仕組みについて学びます。
↓
・入社2ヶ月目:先輩との練習
よくある質問を中心にロールプレイを実施
↓
・入社3ヶ月目:実践練習
万全のサポート体制のなか、実際のお電話対応をスタート
研修終了後は、新人さんだけが所属する部署に配属。
常にサポート担当の先輩が近くにいるので
「忙しそうで質問しにくい」という不安はありません!
不安なことはその日のうちに解決できるよう、
自習時間や質問タイムも設けています。
◆
「カイポケとは?」
介護記録の作成、従業員の給与計算など・・・
介護業務から事業所運営に関わるものまで、
現時点で約40のサービス・機能を展開しています。
「ここってどうなんだろう‥」
「ここが不安なんだけど‥」
⇒一人で悩む前に、まずはお気軽にご相談ください♪
注目ポイント
＼ご紹介できるお仕事多数！／
★未経験から新しいお仕事に挑戦したい方
★長期で安定してお仕事したい方
★プライベートに合わせてシフトの相談をしたい方
★経験を活かして今よりも好環境でお仕事したい方
などなど、一人一人のご希望に合わせてピッタリのお仕事をご案内♪
福利厚生もバッチリでスキルに合わせて給与もUP◎
まずはぜひお気軽にご相談ください！
★未経験から新しいお仕事に挑戦したい方
★長期で安定してお仕事したい方
★プライベートに合わせてシフトの相談をしたい方
★経験を活かして今よりも好環境でお仕事したい方
などなど、一人一人のご希望に合わせてピッタリのお仕事をご案内♪
福利厚生もバッチリでスキルに合わせて給与もUP◎
まずはぜひお気軽にご相談ください！
求人の特徴
フリーター歓迎 研修あり 社会保険あり募集内容
- 職種
- カスタマーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
- アクセス
- JR・地下鉄各線「札幌駅」徒歩約3分
- 給与
- 月給225000～291000円
※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定
想定年収(残業代込み)282万円～376万円 - 応募資格
- ・高卒以上
・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 - 勤務時間・曜日
- 【勤務シフト】
月～金の週5日勤務
【勤務時間】
8:50～18:00
(実働8時間、休憩70分)
※残業:月10時間以下 - 休暇・休日
- <年間休日日数127日>
・完全週休2日制(土日祝休)
・年間有給休暇(入社時10日付与※入社月により変動あり、半日取得可)
・年末年始休暇(5日)
・夏季休暇(3日) - 待遇・福利厚生
- 【給与備考】
※給与は経験、能力、前職給与等を踏まえて決定
想定年収(残業代込み)282万円～376万円
【研修】
試用期間:有(3ヶ月)
試用期間中の待遇変更はありません
【待遇】
・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・キャリア支援制度
自律的に自己学習を進めていきたいと考える社員に対して支援制度を設けています。
・資格取得支援
例:ケアクラーク技能認定検定/介護福祉経営士/MOS等
・書籍リクエスト制度
・定期健診制度
・インフルエンザ予防接種
・個人ロッカー、当社専用休憩室(マッサージ機器、自販機、無線LAN完備)
・室内禁煙 - 社会保険
- 社会保険有り(法定通り)
- 勤務期間
- 長期
★開始日‥応相談 - 受動喫煙対策
- 受動喫煙対策あり(就業場所毎)
会社情報
- 会社名
- 株式会社ディンプル/to_500948
- 所在地
- 北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
最終更新 12時間前