株式会社ディンプル/hs_518035

「やってみたい!」がきっと見つかる☆

■商品・サービスのご案内、お問い合わせ対応
■契約申し込み受付
■PCへの情報入力 など

大手携帯電話会社の総合窓口への
お問い合わせに対する
電話対応業務をお任せします。

◆お問い合わせ例)
「料金プランを変更したい」
「今の契約内容を確認したい」
「住所を変更したい」…など

※対応件数は1時間に4～5本程度(1件10分程度)

◎まずは充実の研修からスタート!
オリエンテーションから始まり、
座学やOJTと順を追って学べるので、
コールセンター未経験の方でも
安心して就業できますよ♪

◎慣れてきたらリモートワークOK!
研修や慣れるまでは出社でのご勤務となりますが、
ゆくゆくは在宅勤務もOK!
すぐに質問できるサポート体制が整っているので
お困りごともすぐに解決できます。
(※月に数回程度は出勤あり)

「サービス業経験を活かして
在宅でできるお仕事にキャリアチェンジしたい」
そんな想いを叶えてみませんか?

◎開始日は11月スタート!
「11/10～」開始できます!
詳細については、お気軽にお問い合わせください。

【～研修の流れ～】
*座学研修(1カ月目)
「電話の取り方」から「正しい敬語の話し方」、
「好印象を与える話し方」まで
1から丁寧にお伝えします。

*OJT研修(2カ月目)
座学研修で学んだ情報を元に
先輩スタッフが隣で内容を聞いてフォロー
簡単なお問合せのみお任せします。

*座学研修(3カ月目)
具体的なお問合せ対応方法をお伝えします。

*OJT研修(4カ月目)
座学研修で学んだ情報を元に
先輩スタッフが隣で内容を聞いてフォロー
幅広いお問合せをお任せします。

＼1人立ち後困ったら…/
ヘルプを呼ぶ際は手を上げると
先輩スタッフがフォローにかけつけます

※新人の間は受電件数は制限し、
自分のペースでゆっくり覚えることができます◎

「ここってどうなんだろう‥」
「ここが不安なんだけど‥」
⇒一人で悩む前に、まずはお気軽にご相談ください♪