株式会社ディンプル/ho_519328

キャリアアップやキャリアチェンジにも◎

【お仕事内容】
商品の見積・発注システムなどに関する
問合せ対応をお任せします!
クレーム対応はないので
コールセンター初心者さんにもおススメ♪

<どんなことを聞かれる?>
・システムが動かない…
・操作方法が分からない…
など

<お仕事の流れ>
▽電話がかかってきたら、
まずは内容をお伺い

▽お客様の画面に接続してサポート

▽ご案内が終わり次第、対応内容を
決まったシステムへ入力

【サポート体制】
*座学研修(2週間)
└「電話の取り方」から「正しい敬語の話し方」、
「好印象を与える話し方」まで
1から丁寧にお伝えします。

*OJT研修(現場訓練)
└座学研修で学んだ情報を元に
先輩スタッフが隣で内容を聞いてフォロー

*1人立ち後困ったら…
└ヘルプを呼ぶ際は手を上げると
先輩スタッフがフォローにかけつけます

※新人の間は受電件数は制限し、
自分のペースでゆっくり覚えることができます◎

【働く環境】
◆未経験からスタートで派遣⇒社員登用の実績あり!
長く働く方が多く、
知識ゼロからスタートし、
社員転換したスタッフもいるなど定着率も高い職場です◎

◆駅からすぐ、地下鉄・市電・バスのいずれからでも
通いやすいオフィスです◎

◆長期休暇あり!
工務店などがお客様の為、
GW・お盆・年末年始はお休みになります◎

一からキャリアを身につけたい方もキャリアアップしたい方も活躍中◎
あなたのペースで成長していける好環境です♪