東洋ワーク株式会社/443227-100-112841

”やりたい”が始まる人気WORK★

≪お仕事内容≫
携帯キャリアお客様対応のコールセンター受付業務を行っていただきます。

【採用までの流れ/目安】
・見学はございません/面接後、社内選考を行います
エントリー期間～11月27日まで
・入社予定日/12月8日

【具体的なお仕事内容】
携帯キャリアのカスタマーサポート業務です。
●携帯キャリアサービスのチャット&コール対応
(1)利用中断・再開に関するお問い合わせ
(2)各種サービスの注文手続き・お問い合わせ
(3)その他注文手続き・お問い合わせ
※端末操作等のお問合せについては専門部署へ引継ぎを行います
PC2台、スマホを見ながら、お客様からのお電話を対応いただきます。
※在宅時に使うPC・WIFIルーター・スマホは全て付与

リモートワーク(在宅勤務)について…
入社後、研修期間・着台後にリモートワークでの対応が可能です。
下記環境下での作業が必要となります。
・静寂な環境/個室または類するスペース
・受付時には1人になれる環境
・業務に適したデスク・椅子がある(ノートPC2台設置)
・WEB会議システムを利用にするにあたって、自宅に携帯キャリア回線の通信が問題ない環境であるか
※リモートワークにかかる光熱費は自己負担となります
※着台後のリモートワークについては、派遣先の判断により順次対応いただきます

【研修スケジュール】
・スタート～2ヶ月程度/オリエンテーション・座学研修・OJT研修/出社
・1ヶ月程度/仮着台(業務開始)/シフト勤務開始/出社
・1ヶ月程度/座学研修・OJT研修/出社・リモートワーク
・スタートから4ヶ月程度/着台(業務開始)/シフト勤務/当面出社勤務
※各研修で理解度の確認テスト・着台前にテストがあります

【職場環境】
・市役所前駅から徒歩1分
・20～40代の男女多数活躍中
・空調完備のオフィス内
・コールセンター経験者活躍中/キャリアショップ勤務経験者活躍中
・服装/髪型自由/ピアス・ネイルもOK
※オフィスカジュアルに準ずる

【ご注意ください】
・フルリモートの業務ではございません
・リモートワーク移行時期は各個人により大きく変動いたします
(派遣先からの指示があった場合にリモートワークへ移行)
・リモートワーク中でも、出社必須日がございます

手厚いサポートで就業前の疑問も就業後の問題も解決◎
気軽な気持ちでエントリー可能♪