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保険会社のコールスタッフをお任せ☆ミ

<保険会社の保険会社のコールスタッフで、
事故受付に関するお電話対応をお願いします。
まずは情報の聞き取りや入力からスタートし、
研修を経て徐々にご案内業務へとステップアップできます。
>●お客様や代理店からの事故連絡受付(主に自動車保険)●事故状況や契約者情報の聞き取り・専用システムへの内容入力(最初はここまでを担当)●今後の流れや保険金に関するご案内(習熟度に応じて担当)●ロードサービスや修理対応に関する一次案内●対応内容の記録作成<対応例>「車同士ぶつかってしまった…」「車両保険で修理できますか?
」「車がパンクして動かない…」 など通話時間は1件あたり通話時間10分。
件数は1日に20件ほど。
研修制度が充実しているので未経験スタートの方もご安心ください。

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