株式会社ディンプル/ho_516958

「やってみたい!」がきっと見つかる☆

スマートフォンを利用中のお客様からの
各種手続きについてリモート(電話)受付を
お願いします。

<お仕事の流れ>
・電話を受けて、質問をお伺い
▽
・マニュアルで返答例を検索
▽
・手続きの流れなど、ご案内

この3ステップが基本のルーティンです◎

<質問例:>
「引越しをするので、住所を変更したい」
「請求書を失くしたので、再発行したい」
「新しいプランに申込みしたい」

その他、他社への乗り換えを検討されている
方へお手続きの方法案内など

【 研修フォロー体制が充実◎ 】
「事務」や「電話対応」といった経験はもちろん、
特別なスキルは一切必要ありません◎

話し方からよくある質問への答えまで、
必要なことはすべて
マニュアルに書いてあるので
未経験の方でも、安心して始められますよ♪

【 お仕事のポイント 】
販売やPRセールスはなく、
あくまで質問をお伺いして
マニュアルに沿って、ご案内するのみ◎

「話したり・聞いたりすることが好き」
という方ならスムーズに慣れていただける
作業になります!

☆20～60代まで幅広く活躍中!
☆男女比は半々程度です。

<働く環境>
◇休憩室完備(ソファ席あり)
◇無料Wi-Fi完備
◇トースターあり
◇社員食堂、社内コンビニあり

分からないことはいつでも質問できる好環境◎
丁寧&親切にサポートしてもらえるので安心です!