株式会社綜合キャリアオプション/1301HF1107H2★39

【経験者×ブラッシュUP!!】残業ほぼナシでプラ充!高収入でしっかり稼ぐ!
*新着案件*あなたの希望もきっと見つかる♪
コールセンタースタッフをお願いします(*^o^*)

システムを使用した電話業務を中心に対応していただきます♪
◇1日あたりの受電件数:40～50件程度、
1件の対応時間は5～10分程度◇・通話内容を「フローチャート」に沿って分類し、
リスクの高いものとそうでないものの振り分け・通話内容はスプレッドシートに記録し、
管理・メールやLINEでのお問い合わせに対しての返信・返金希望や会社リスクに関わる発言があった場合は社内チャットシステムを利用し、
二次対応部署へ迅速に連携・カスタマーの判断だけでは回答できないケース(例:医療知識が必要な質問、
契約院とは異なる院でのコース消化希望の問い合わせなど)は、
各クリニックへ確認の架電を行い、
その結果を患者様にご案内します。


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