契約社員
カスタマーサポート
株式会社stance innovation
スマホ設定・データ移行など一次対応(受電)/二次対応へエスカレOKで安心◆【時給1,300円】札幌駅チカ
時給1,300円
札幌駅
北海道 札幌市 北区 北七条西2丁目8-1札幌北ビル7F
勤務時間：8:45〜21:00の間で実働2〜8時間（休憩75分）
シフト制（土日祝含む）
└ 土日祝の時短勤務 大歓迎！
└ 週3日〜OK／曜日固定休みも相談可
└ ※研修中は6時間以上の勤務が必要です
◆研修スケジュール
座学研修：平日10営業日（8:45〜18:00）
└ 時短希望者は17:00まで参加できる方歓迎
OJT研修：約10営業日
シフト制（土日祝含む）
└ 土日祝の時短勤務 大歓迎！
└ 週3日〜OK／曜日固定休みも相談可
└ ※研修中は6時間以上の勤務が必要です
◆研修スケジュール
座学研修：平日10営業日（8:45〜18:00）
└ 時短希望者は17:00まで参加できる方歓迎
OJT研修：約10営業日
採用予定人数
3名
掲載終了
定員埋まり次第
仕事内容
ワイモバイルをご利用のお客様からのご相談に、受電(インバウンド)対応でお応えするサポート業務です。
スマートフォンの初期設定や各種操作方法について、マニュアルを確認しながらご案内します。
主な対応内容は、
・初期設定のサポート
・通知音/着信音の設定方法
・Apple ID・iCloudに関するご案内
・バックアップやデータ移行の手順説明
・LINEの初期設定や基本操作
など、日常的によくある操作案内が中心です。
丁寧な説明が活きるお仕事
お問い合わせは、シニア層のお客様からのご相談も多く、
「ゆっくり」「分かりやすく」「相手のペースに合わせて」説明できる方に最適。
専門知識よりも、人に寄り添った対応や聞く力が活かせるお仕事です。
無理なく対応できる仕組み
対応マニュアルが完備されており、
その場で解決が難しい内容や調査が必要な案件は、二次対応チームへエスカレーション可能。
一人で抱え込むことはなく、無理のない運用設計になっています。
未経験でも安心の研修・フォロー体制
研修は座学+OJTで約10日間が目安。
基礎知識から対応の流れまで、段階的に学べます。
デビュー後も、SVや先輩スタッフが随時フォロー。
「この説明で合っているかな?」と不安な時もすぐ相談でき、
コールセンター未経験の方でも安心して業務に慣れていける環境です。
働きやすい職場環境
職場には、
・休憩室
・自動販売機
・冷蔵庫/電子レンジ
・個人ロッカー
などを完備。
リフレッシュしながら無理なく働ける環境が整っています。
スマートフォンの初期設定や各種操作方法について、マニュアルを確認しながらご案内します。
主な対応内容は、
・初期設定のサポート
・通知音/着信音の設定方法
・Apple ID・iCloudに関するご案内
・バックアップやデータ移行の手順説明
・LINEの初期設定や基本操作
など、日常的によくある操作案内が中心です。
丁寧な説明が活きるお仕事
お問い合わせは、シニア層のお客様からのご相談も多く、
「ゆっくり」「分かりやすく」「相手のペースに合わせて」説明できる方に最適。
専門知識よりも、人に寄り添った対応や聞く力が活かせるお仕事です。
無理なく対応できる仕組み
対応マニュアルが完備されており、
その場で解決が難しい内容や調査が必要な案件は、二次対応チームへエスカレーション可能。
一人で抱え込むことはなく、無理のない運用設計になっています。
未経験でも安心の研修・フォロー体制
研修は座学+OJTで約10日間が目安。
基礎知識から対応の流れまで、段階的に学べます。
デビュー後も、SVや先輩スタッフが随時フォロー。
「この説明で合っているかな?」と不安な時もすぐ相談でき、
コールセンター未経験の方でも安心して業務に慣れていける環境です。
働きやすい職場環境
職場には、
・休憩室
・自動販売機
・冷蔵庫/電子レンジ
・個人ロッカー
などを完備。
リフレッシュしながら無理なく働ける環境が整っています。
注目ポイント
札幌駅から近くて勤務に便利！
・1日2時間〜の時短勤務OK！
ライフスタイルに合わせた柔軟シフトで働けます◎
・ 段階的なスキルアップが可能！
座学＋OJT＋フォロー体制がしっかりしているので、未経験でも安心♪
・ご年配のお客様との会話が得意な方におすすめ！
「ありがとう」が直接もらえるやりがいのあるお仕事です。
ライフスタイルに合わせた柔軟シフトで働けます◎
・ 段階的なスキルアップが可能！
座学＋OJT＋フォロー体制がしっかりしているので、未経験でも安心♪
・ご年配のお客様との会話が得意な方におすすめ！
「ありがとう」が直接もらえるやりがいのあるお仕事です。
求人の特徴
未経験者歓迎 シフト自由 駅チカ 交通費支給募集内容
- 職種
- その他カスタマーサポート/コールセンター、保守/運用/サポートエンジニア
- 雇用形態
- 契約社員
- 勤務地
- 北海道 札幌市 北区 北七条西2丁目8-1札幌北ビル7F
- アクセス
- 札幌駅直結
徒歩1分で地下通路を通っていけるので雪の日や雨の日には凄く便利!
シックでスタイリッシュなオフィスで働けます! - 給与
- 時給1,300円
- 勤務形態
- シフト制
- 求める人材
- PC基本操作(検索・入力レベル)
コールセンター経験者・接客経験者歓迎!
クレーム耐性のある20〜30代や、40代以上で類似窓口経験のある方も活躍中!
未経験OK! 会社説明会・面談でしっかりご説明します。
◆こんな方にピッタリ!
人と話すのが好きな方
スマホやITに興味がある方
ご年配の方にやさしく対応できる方
家事・育児と両立しながら無理なく働きたい方 - 勤務時間・曜日
- 勤務時間:8:45〜21:00の間で実働2〜8時間(休憩75分)
シフト制(土日祝含む)
└ 土日祝の時短勤務 大歓迎!
└ 週3日〜OK/曜日固定休みも相談可
└ ※研修中は6時間以上の勤務が必要です
◆研修スケジュール
座学研修:平日10営業日(8:45〜18:00)
└ 時短希望者は17:00まで参加できる方歓迎
OJT研修:約10営業日 - 休暇・休日
- シフト制
予定に合わせて休暇要望を出すことができます! - 社会保険
- 厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険
- 試用期間
- なし
- 受動喫煙防止の取り組み
- 受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください
会社情報
- 会社名
- 株式会社stance innovation
- 所在地
- 宮城県仙台市青葉区北目町2-39 東北中心ビル 6階B号
- 連絡先
- chubachi.kazuo.si@stance-i.co.jp, banaosama77@ymobile.ne.jp, stanceinnovation.si@gmail.com
/ 分類2
最終更新 29日前